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1月22日，信訪人張某專程來到淮安中院，給該院速裁庭庭長季明麗送上錦旗，上書“傾心調(diào)解化糾紛，盡心盡責(zé)暖人心”，落款2024年11月。張某表示，自己還要專程去省法院及漣水縣法院表達(dá)謝意和敬意。長期信訪的當(dāng)事人為何送上了錦旗？落款為什么是去年11月？為什么要到三級法院逐一致謝？

這一切要從2021年7月19日說起。當(dāng)天，張某向法院起訴要求某房地產(chǎn)公司支付逾期交房違約金與逾期辦證違約金。房地產(chǎn)公司則向法院訴請解除雙方簽訂的商品房買賣合同，并要求張某承擔(dān)違約金等。自此，雙方開始了長達(dá)三年半的訴訟長跑，先是因?yàn)榉课葙I賣合同是否解除，張某對房屋的裝修費(fèi)用怎樣折算，支付的首付如何返還，張某是否應(yīng)當(dāng)搬離房屋……雙方因此衍生7起訴訟和多起信訪。一二審法院在判決前都組織過多次調(diào)解工作，提出多個(gè)解決方案，季明麗還多次上門溝通，協(xié)調(diào)一審法院視情給予救助。但雙方始終拒絕調(diào)解，一心要法院判決。當(dāng)法院判決解除雙方的房屋買賣合同，并判決張某搬離房屋時(shí)，張某情緒非常激動(dòng)，立即向省法院申訴。在調(diào)解工作中，季明麗感受到，雙方在內(nèi)心深處都有過松動(dòng)，但是已經(jīng)陷入了情緒化的怪圈，一心要將所有訴訟程序走完。當(dāng)張某要申訴，信訪時(shí)，季明麗耐心勸導(dǎo)張某，繼續(xù)做雙方調(diào)解工作，同時(shí)在省院立案后第一時(shí)間和承辦法官聯(lián)系，匯報(bào)雙方糾紛的背景和矛盾化解等情況。

得知案件情況后，省法院承辦法官對一二審法院傾力調(diào)解的做法表示充分肯定，認(rèn)為如果不能徹底化解雙方的矛盾，相關(guān)糾紛就不會(huì)停止。而且，當(dāng)事人張某重病纏身，該案不僅是法律問題，也關(guān)乎民生。于是，省法院牽頭、中院跟進(jìn)，三級法院聯(lián)手開展調(diào)解工作。

雙方當(dāng)事人主要居住地點(diǎn)和工作地點(diǎn)均在漣水，為了方便當(dāng)事人，同時(shí)有利于調(diào)查和調(diào)解，三級法院的法官們多次奔赴漣水。

法官們的付出不僅讓當(dāng)事人認(rèn)識到“法官是真心想為我們解決問題的”，也讓涉案人員感受到司法的溫度。雙方當(dāng)事人的親朋好友也應(yīng)邀積極參與矛盾化解。

房地產(chǎn)公司員工透露說，早在2018年，房地產(chǎn)公司因故未能按期交付房屋，張某召集部分業(yè)主向房地產(chǎn)公司索賠違約金，后張某又以此為由向法院起訴房地產(chǎn)公司要求支付逾期交房違約金與逾期辦證違約金，導(dǎo)致房地產(chǎn)公司產(chǎn)生大額賠付，這讓雙方結(jié)下了“梁子”。

張某所在的居委會(huì)介紹說，張某婚姻破裂后又患上肺病，性格上逐漸變得偏激消極，認(rèn)為同意調(diào)解就代表自己低頭，所以堅(jiān)決不作出一丁點(diǎn)讓步。

法官們登門看望張某，陪同張某到醫(yī)院看病，和醫(yī)生一起勸說張某敞開心扉、放松心情，過好自己以后的生活。張某終于表示同意調(diào)解。

房地產(chǎn)公司方面遲遲打不開局面，法官在實(shí)地走訪中偶然了解到，房地產(chǎn)公司法人代表的父親是一名老共產(chǎn)黨員，黨性較高，素有威望。法官另辟蹊徑，邀請其所在黨支部的書記參與調(diào)解，法人代表的父親表示只能為社會(huì)做貢獻(xiàn)，而不能為社會(huì)添亂，積極說服法人代表接受調(diào)解方案，結(jié)束這場糾紛。

雙方都同意調(diào)解，意味著矛盾化解工作邁出了關(guān)鍵一步，但是仍然困難重重。雙方在多個(gè)細(xì)節(jié)上難以達(dá)成一致意見，如還款時(shí)間上，房地產(chǎn)公司希望盡快還款，然而張某表示因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因需要過上幾個(gè)月甚至明年還款；涉案房屋的手續(xù)辦理工作，張某希望房地產(chǎn)公司積極協(xié)助，房地產(chǎn)公司則表示自己已經(jīng)沒有相關(guān)義務(wù)。

三級法院的法官們從早上8點(diǎn)多一直談到下午3點(diǎn)，梳理沖突焦點(diǎn)，從情理法的角度說服雙方換位思考，根據(jù)實(shí)際情況提出調(diào)解方案，逐一讓這些細(xì)節(jié)性問題達(dá)成一致意見。

但是雙方在還款金額上始終達(dá)不成一致意見：房地產(chǎn)公司表示前期已替張某償還16.3萬元按揭貸款，即使不考慮利息，張某至少退還本金16萬元，但張某表示，自己最多能湊到15萬元。法官研究后認(rèn)為，張某的情況完全符合司法救助條件，向張某介紹司法救助申請規(guī)則；張某順利地申請到1萬元救助金。

2024年11月，張某將16萬元打至房地產(chǎn)公司賬戶，并與房地產(chǎn)公司握手言和。這個(gè)日期也深深地印在了張某的心里，他思來想去，專門制作了一面錦旗，落款時(shí)間就是2024年11月。接到錦旗后，季明麗關(guān)切地詢問張某還有沒有什么困難，張某笑呵呵地回答說：“我現(xiàn)在沒有什么困難，說來也奇怪，以前我干什么事情都會(huì)遇到點(diǎn)波折，但是現(xiàn)在我感覺各方面都很順利。”在回去的路上，季明麗高興地對書記員說：“當(dāng)事人感覺順利其實(shí)是心態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，能從積極的角度看待事情，以積極的態(tài)度面對人生。這場糾紛雖然化解過程比較難，但是推動(dòng)了多起案件案結(jié)事了，讓當(dāng)事人走上積極樂觀的人生道路，這就是法官這個(gè)職業(yè)的意義啊！”

（供稿單位：淮安中院）

 【責(zé)編 李媛】