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“今年3月開展的主題為‘共筑滿意維修,讓車主更安心’的鹽城市汽車維修質(zhì)量服務月活動,目的是進一步提升我市汽車維修行業(yè)服務質(zhì)量,提振市場信心,增強消費者滿意度,促進汽車維修行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?!?3月17日,江蘇省鹽城市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊副支隊長孫根山說。
為積極踐行《鹽城市汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》《鹽城市汽車維修行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為自律公約》,持續(xù)加強全市汽車維修行業(yè)誠信體系建設,充分展現(xiàn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務品牌形象,推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,3月15日,市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊、市運輸事業(yè)發(fā)展中心、市汽車維修行業(yè)協(xié)會在鹽城市區(qū)“鹽瀆公園”聯(lián)合舉辦“‘3?15’汽車維修質(zhì)量服務月線下宣傳及免費咨詢服務活動”,活動現(xiàn)場,組織鹽城市區(qū)部分優(yōu)秀龍頭企業(yè)的專家為廣大車主答疑解惑。同時,以《致廣大車主公開信》的形式,公布活動相關內(nèi)容。
該市榮獲 2021 至 2022 年度全國汽車維修誠信企業(yè)、通過國家級 “放心汽修”認證的汽車維修企業(yè)以及市汽車維修行業(yè)協(xié)會表彰的鹽城市“十佳誠信企業(yè)”及26個先進單位,在大力開展汽車維修質(zhì)量服務月活動的同時,及時發(fā)布各企業(yè)的便民措施、服務承諾等信息,以質(zhì)量服務月活動為契機,樹立企業(yè)良好形象,擴大企業(yè)知名度,發(fā)揮自身優(yōu)勢,組織開展具有自身特色的系列活動,讓消費者切實感受到“汽車維修質(zhì)量服務月”活動帶來的新變化、新成效。
該市汽車維修行業(yè)協(xié)會常務副會長華廣勇說, 我們市汽車維修行業(yè)協(xié)會緊扣 “3?15 國際消費者權(quán)益日”,提供優(yōu)惠措施與優(yōu)質(zhì)服務,各會員企業(yè)結(jié)合自身維修服務特色、客戶需求等情況,為廣大消費者提供贈送工時優(yōu)惠券、鈑金油漆抵用券、免費車輛內(nèi)飾清洗消毒、車輛免費檢測及故障診斷等多樣化的優(yōu)質(zhì)服務;采用線上線下相結(jié)合的方法開展預約服務,公布預約信息,引導車主錯峰到店,做到優(yōu)惠與優(yōu)質(zhì)兼具,以維修標準化、作業(yè)規(guī)范化的方式,讓廣大車主安心消費、舒心消費。
【責編 李媛】
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