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真情溝通暖民心，耐心調(diào)解化心結(jié)。近日，南通市海門區(qū)公安局四甲派出所民警王貴生收到了十多個村民聯(lián)合送上錦旗致謝，感謝民警圓滿解決出行難題。

路障攔路引矛盾 村民求助盼解決

今年2月下旬，家住海門四甲鎮(zhèn)的一位八旬老人，因鄰里糾紛鬧矛盾，用雜物封堵了村道，導(dǎo)致十多輛通行車輛受損，村民日常出行嚴(yán)重受阻，村干部多次上門協(xié)調(diào)未果，矛盾陷入僵局，無奈之下村民選擇報警求助。

搭起警民“連心路” 兩小時化解積怨

接警后，民警王貴生第一時間趕到現(xiàn)場。面對情緒激動的老人，王貴生沒有急于批評制止，而是用一口流利的江北方言與老人拉家常、聽訴求。原來，老人因生活瑣事與鄰居不睦，一時沖動才做出過激舉動。王貴生了解情況后，從情理法三個角度出發(fā)，耐心細(xì)致地做老太太的思想工作。

 “您這么大年紀(jì)了，為這點(diǎn)小事氣壞了身子不值得。”

“咱們都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，有什么矛盾坐下來好好說總能解決的?！?/span>

“路障攔著路，大家出行都不方便，萬一出了事故，您心里也過意不去啊?！苯?jīng)過兩個小時的暖心溝通、耐心解釋，老人終于打開心結(jié)，主動拆除了路障。

排憂解難暖民心 村民聯(lián)名送錦旗

道路恢復(fù)暢通后，十多個村民聯(lián)合制作了一面印有“為民解難好民警，心系百姓為人民”的錦旗，送到民警王貴生手中，村民們紛紛稱贊“王警官說話貼心，辦事公道真是我們的貼心人！”

據(jù)了解，王貴生2019年從如皋來到海門工作。為了更好地服務(wù)群眾，他僅用一年多時間就學(xué)會了既難聽懂，更難講的江北方言，出色的矛盾調(diào)解能力，也得到了當(dāng)?shù)匕傩盏囊恢抡J(rèn)可。

一樁“心路”變“連心路”的故事，見證了基層民警“把矛盾化解在屋檐下”的智慧與擔(dān)當(dāng)，用行動傳遞溫暖，以真心紓解民憂，這樣的平安守護(hù)者值得點(diǎn)贊！

 【責(zé)編 李媛】