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《中華英才》半月刊網(wǎng)山西訊（李世鑫）2025年3月11日，山西朔州市政府新聞辦召開以2025年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日為主題的新聞發(fā)布會(huì)。此次會(huì)議聚焦朔州市市場監(jiān)督管理局工作成果與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)展，旨在向公眾展示朔州在維護(hù)市場秩序、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障民生福祉方面的決心與成效，搭建政府、企業(yè)與媒體溝通的橋梁。朔州市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長高宇，黨組成員、副局長郭培新，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長郝新林出席會(huì)議并發(fā)言。

 筑牢安全防線，嚴(yán)守民生底線

朔州市市場監(jiān)管系統(tǒng)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，將保障食品、藥品、特種設(shè)備及工業(yè)產(chǎn)品安全作為首要任務(wù)。過去一年，累計(jì)開展8661批次產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，針對184批次不合格產(chǎn)品依法處置，及時(shí)消除隱患；取締15臺(tái)違規(guī)承壓使用的常壓鍋爐，全面提升特種設(shè)備安全系數(shù)；投入超1000萬元，完成192所學(xué)校食堂升級(jí)改造，大幅改善校園飲食環(huán)境。這些舉措全方位夯實(shí)“三品一特”安全基礎(chǔ)，為朔州百姓營造安全放心的生活環(huán)境，彰顯政府對民生保障的堅(jiān)定承諾。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，激發(fā)市場活力

朔州市市場監(jiān)管局積極發(fā)揮職能作用，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。通過創(chuàng)建14個(gè)國家級(jí)和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)，為各行業(yè)樹立標(biāo)桿，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)；11家企業(yè)獲批國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新熱情，提升核心競爭力；4家企業(yè)產(chǎn)品入選“山西精品”培育品牌，提升朔州產(chǎn)品品牌影響力。在懷仁陶瓷產(chǎn)業(yè)，通過“惠企服務(wù)”直通車活動(dòng)，協(xié)助建立團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，完成26家企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，陶瓷產(chǎn)品抽檢合格率連續(xù)兩年達(dá)100%，“懷仁陶瓷”獲批地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)朔州在該領(lǐng)域零的突破，成為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成功范例。

先行先試，塑造監(jiān)管創(chuàng)新樣本

朔州市市場監(jiān)管局以創(chuàng)新為引領(lǐng)，在全國率先開展信用監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量管理體系“雙體系”建設(shè)，制定9項(xiàng)省市地方標(biāo)準(zhǔn)，其中6項(xiàng)填補(bǔ)國內(nèi)空白，3項(xiàng)填補(bǔ)省內(nèi)空白，并首家通過ISO 9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。這一系列創(chuàng)新舉措不僅優(yōu)化市場監(jiān)管效能，更探索出一套可復(fù)制、可推廣的新型監(jiān)管模式，經(jīng)驗(yàn)被《山西改革信息》和市場監(jiān)管總局網(wǎng)站刊載，為全國市場監(jiān)管領(lǐng)域改革提供朔州智慧與方案。

多元維權(quán)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)消費(fèi)生態(tài)

在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域，朔州市市場監(jiān)管局線上線下協(xié)同發(fā)力，營造良好消費(fèi)環(huán)境。線上依托消費(fèi)糾紛在線解決機(jī)制（ODR），529家企業(yè)入駐全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，成功和解68件糾紛；線下通過286家12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，調(diào)解糾紛1110件，挽回經(jīng)濟(jì)損失14.43萬元。深入推進(jìn)線下實(shí)體店無理由退貨承諾踐諾活動(dòng)，全年退貨金額約6.7萬元。朔州市12315平臺(tái)全年受理投訴舉報(bào)10330件，辦結(jié)率100%，挽回經(jīng)濟(jì)損失263.17萬元，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，增強(qiáng)民眾消費(fèi)信心。

朔州市市場監(jiān)督管理局通過多維度舉措，在安全保障、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、監(jiān)管創(chuàng)新和消費(fèi)維權(quán)等方面取得顯著成績。未來，將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，深化改革創(chuàng)新，為朔州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，在新時(shí)代市場監(jiān)管征程中續(xù)寫輝煌篇章 。

【責(zé)編 李媛】