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人社公共服務(wù)，乃民生所系、民心所向，連接著百姓的冷暖，關(guān)乎群眾的切身利益。在山西省懷仁市，人社局始終以保障群眾切身利益、改善民生為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心用情、靠前服務(wù)，緊扣群眾“急難愁盼”，積極回應(yīng)民生關(guān)切。

為深入落實(shí)“聽(tīng)民意辦實(shí)事”項(xiàng)目，懷仁市人社局依據(jù)有關(guān)文件精神及要求，精心制定《懷仁市人社局開(kāi)展“聽(tīng)民意辦實(shí)事”項(xiàng)目實(shí)施方案》。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證不便捷不精準(zhǔn)、就業(yè)困難等問(wèn)題，人社局多措并舉，全力為群眾提供滿(mǎn)意便捷的服務(wù)。

在養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證方面，積極開(kāi)展“養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證在身邊”活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放政策宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解演示資格認(rèn)證操作方法等方式，為群眾提供面對(duì)面的貼心服務(wù)?；顒?dòng)當(dāng)日，共發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳資料 3500 余份，接受政策咨詢(xún) 700 余人。對(duì)于因高齡或疾病等行動(dòng)不便的特殊人員無(wú)法通過(guò)手機(jī) APP 進(jìn)行認(rèn)證的情況，工作人員主動(dòng)上門(mén)協(xié)助認(rèn)證，同時(shí)積極落實(shí)一省通辦政策，為領(lǐng)取待遇人員進(jìn)行異地線下人工認(rèn)證。自項(xiàng)目開(kāi)展以來(lái)，共協(xié)助 23 名領(lǐng)取機(jī)關(guān)事業(yè)和企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的人員進(jìn)行了人工認(rèn)證，其中 9 名年過(guò)八旬行動(dòng)不便的老人由家屬代辦了人工認(rèn)證手續(xù)。

秉持“讓零工等活不再站馬路，讓就業(yè)服務(wù)更加有溫度”的理念，人社局充分發(fā)揮零工市場(chǎng)作用，提供零工崗位 685 個(gè)，服務(wù)零工 1283 人次，并免費(fèi)為各類(lèi)務(wù)工人員提供線上線下應(yīng)聘洽談、求職登記與推薦、職業(yè)指導(dǎo)與咨詢(xún)等服務(wù)。

群眾利益無(wú)小事。針對(duì)群眾反映的拖薪欠薪、騙取套取社保基金等問(wèn)題，人社局深入推進(jìn)整治工作，切實(shí)維護(hù)群眾最根本的利益。截至目前，欠薪的 2 起案件已全部解決，依法追回工資 27.2225 萬(wàn)元；在社?；鹫涡袆?dòng)中，追回死亡冒領(lǐng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老待遇 341 人共計(jì) 33.89 萬(wàn)元。

未來(lái)，懷仁市人社局將繼續(xù)傾聽(tīng)民聲、了解民情、排解民憂，切實(shí)解決群眾難題、滿(mǎn)足群眾需求，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，以實(shí)際行動(dòng)為民生福祉添磚加瓦，書(shū)寫(xiě)新時(shí)代民生幸福的精彩答卷。

【責(zé)編 丁鵬】