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9月20日，一年一度的“全國愛牙日”如約而至。近年來，隨著我國人口老齡化、居民生活方式的變化，口腔健康類疾病的發(fā)病率總體呈現(xiàn)上升趨勢。發(fā)病率高、治療昂貴，成為不少居民的生活難題。國家衛(wèi)健委高度關(guān)注這一問題，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持預(yù)防為主，加強(qiáng)醫(yī)防融合，構(gòu)建全面系統(tǒng)的慢性病健康管理服務(wù)體系。
天津和睦美齒科中心積極響應(yīng)政府號召，自2014年創(chuàng)立以來，將中醫(yī)“治未病”理念與口腔護(hù)理醫(yī)療技術(shù)相結(jié)合，創(chuàng)新“好牙有約”口腔預(yù)防系統(tǒng)。主任醫(yī)師馮東風(fēng)曾接受央視欄目組專訪，分享“好牙有約”的先進(jìn)醫(yī)療理念，通過變被動醫(yī)療為主動醫(yī)療，有效降低口腔類疾病患病幾率，將治療費(fèi)用降低到了過去的十分之一，極大減輕了國家醫(yī)保的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
馮東風(fēng)接受央視采訪
口腔健康關(guān)系全民健康，一口好牙關(guān)乎國計(jì)民生
1998年，馮東風(fēng)加入中日友好醫(yī)院的專家門診團(tuán)隊(duì)，專注口腔護(hù)理和治療。
在多年臨床實(shí)踐中，馮東風(fēng)深切體會到患者因口腔治療價(jià)格昂貴而飽受的病痛折磨。他的患者中，不少人即便月入過萬，也會抱怨看不起牙。不少牙周炎患者，一再“拖、忍、扛”，結(jié)果誘發(fā)多種疾病。來自美國哈佛大學(xué)和中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院等研究機(jī)構(gòu)的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，有牙齦疾病史的人與從未有牙周疾病的相比，無論有無牙齒損失，其患喉癌的風(fēng)險(xiǎn)增加了59％。而美國《神經(jīng)病學(xué)》期刊發(fā)表的一項(xiàng)研究也表明，牙齦疾病，尤其是那種不可逆的導(dǎo)致牙齒脫落的疾病，可能會在20年后導(dǎo)致輕度認(rèn)知障礙和癡呆。
口腔健康不僅關(guān)系著全民健康，同時(shí)也關(guān)系著國計(jì)民生。
由于我國的口腔治療耗材嚴(yán)重依賴進(jìn)口，僅加工牙冠用的機(jī)器，一臺就要幾百萬元，因此，口腔醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格一直居高不下，讓不少病患苦不堪言。近年來，口腔治療性項(xiàng)目被陸續(xù)納入醫(yī)保，種植牙集采試點(diǎn)陸續(xù)推進(jìn)，但降價(jià)幅度依然不足30%，即便是公立醫(yī)院，種植一顆牙齒的費(fèi)用也在4500元左右，隨著中國步入老齡化社會，上漲的口腔治療費(fèi)用無疑也會對國家醫(yī)保基金支出造成沉重負(fù)擔(dān)。
與高企的治療價(jià)格相伴的，還有并不舒適的服務(wù)體驗(yàn)。培養(yǎng)一個(gè)專業(yè)口腔醫(yī)生，時(shí)間周期長達(dá)五年。截至2023年，中國在冊牙醫(yī)30萬人，每10萬人口中中國擁有牙醫(yī)數(shù)量僅40人，這也就意味著，口腔醫(yī)生工作壓力沉重，大多數(shù)時(shí)候無法顧及病患的體驗(yàn)，這也會造成醫(yī)患矛盾突出，醫(yī)療糾紛頻發(fā)，影響社會和諧。
“好牙有約”，讓預(yù)防走在治療前面
馮東風(fēng)，一個(gè)敢于探索口腔醫(yī)療服務(wù)模式的先行者。
2014年，他創(chuàng)辦了天津和睦美齒科中心，并開創(chuàng)了“好牙有約”這一創(chuàng)新口腔服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，變被動醫(yī)療為主動醫(yī)療。當(dāng)患者走進(jìn)和睦護(hù)齒中心，醫(yī)生會率先為他們做一次全面的口腔健康診療，并承諾在預(yù)防階段未查出的所有口腔疾病，將百分百報(bào)銷全部醫(yī)療費(fèi)用。通過簽約式預(yù)防，醫(yī)生成為了患者口腔健康的第一責(zé)任人，有責(zé)向上的醫(yī)療制度，也讓患者放下經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān)。
其實(shí)，在開創(chuàng)“好牙有約”之前，馮東風(fēng)就已經(jīng)注意到傳統(tǒng)口腔醫(yī)療存在的難題——患者缺乏全面系統(tǒng)的診療和跟蹤，往往貽誤治療時(shí)機(jī)。
為解決這一問題，馮東風(fēng)回歸東方醫(yī)學(xué)思想尋找啟發(fā)。他發(fā)現(xiàn)，作為一門源遠(yuǎn)流長的醫(yī)學(xué)體系，中醫(yī)追求陰陽平衡，強(qiáng)調(diào)預(yù)防與調(diào)養(yǎng)，符合自然規(guī)律。早在《黃帝內(nèi)經(jīng)》中，就有“上工治未病”的思想，而中醫(yī)的經(jīng)典智慧，正與國際新興的“4P醫(yī)學(xué)”（個(gè)性化、預(yù)防性、預(yù)測性和參與性）理念不謀而合，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的潮流。
在洞察了口腔疾病防大于治的關(guān)鍵之后，馮東風(fēng)心潮澎湃。要知道，和體內(nèi)器官病變預(yù)防的困難之處不同，口腔疾病更容易監(jiān)測和觀察。在動輒花費(fèi)數(shù)萬元拔牙、補(bǔ)牙之前，口腔醫(yī)生可以通過每年固定的口腔檢查、CT掃描、牙周清潔護(hù)理、齲齒預(yù)防工作，抑制口腔細(xì)菌生長，從而有效呵護(hù)口腔健康。
為了給患者帶去更便捷舒適的服務(wù)體驗(yàn)，和睦護(hù)齒還推出了自己的APP，患者在家就可以在線上醫(yī)生的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，利用特有的牙鏡設(shè)備，在家查看口腔狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)的精細(xì)化和個(gè)人化，大大降低了口腔疾病的發(fā)病率，提升了患者的幸福感，真正做到利用先進(jìn)的醫(yī)療科技，讓預(yù)防走在了治療前面。
馮東風(fēng)為患者治療
建立醫(yī)患利益共同體，經(jīng)濟(jì)效益與社會利益相結(jié)合
馮東風(fēng)建立的“好牙有約”服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，通過創(chuàng)新的商業(yè)模式，解決了口腔疾病高發(fā)、醫(yī)保負(fù)擔(dān)沉重的痛點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。
他注意到，傳統(tǒng)口腔健康中心的盈利模式，主要依靠補(bǔ)牙、種牙類醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)。這類醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目消費(fèi)頻次低、復(fù)購率低，嚴(yán)重依賴營銷投入帶來的獲客。只有源源不斷的病患上門，診所才能夠保證收入，這不僅給醫(yī)生帶來了身體、心理的沉重負(fù)擔(dān)，也讓醫(yī)患站在了對立面，埋下了醫(yī)療亂象的隱患。低廉的醫(yī)療費(fèi)用能夠解決復(fù)雜的醫(yī)療問題回答是否定的，所以我們要把疾病控制在簡單的可預(yù)防階段。
然而馮東風(fēng)開創(chuàng)的“好牙有約”口腔健康服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，側(cè)重?zé)o痛的口腔預(yù)防和保健服務(wù)，比如口腔清潔、口腔護(hù)理以及獨(dú)創(chuàng)的益生菌再植、口腔生態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，護(hù)理類服務(wù)單次收費(fèi)低至數(shù)百元，價(jià)格僅為治療服務(wù)的十分之一，大大降低了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也減輕了國家醫(yī)保基金支出的壓力。
同時(shí)，“好牙有約”的口腔健康服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，采用了“互聯(lián)網(wǎng)科技+醫(yī)療”的模式，標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)防醫(yī)療技術(shù)，可以快速培養(yǎng)預(yù)防醫(yī)療人才，催生出了口腔衛(wèi)生管理師這一新興職業(yè)，有效減輕“醫(yī)生荒”帶來的社會矛盾和壓力。
可以說，“好牙有約”這一新興模式，既能夠拉動健康消費(fèi)，減輕醫(yī)保支出負(fù)擔(dān)，又能夠增加相關(guān)就業(yè)，減輕醫(yī)患矛盾，滿足老齡化社會人們對口腔健康的期盼，一舉多得，對社會和諧發(fā)展具有積極的推動意義。
目前，和睦護(hù)齒口腔中心的“好牙有約”口腔健康服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，已經(jīng)服務(wù)了眾多病患。在回顧自己創(chuàng)辦“好牙有約”的初心時(shí)，馮東風(fēng)動情地說道：“但愿世間人無病，何妨架上藥生塵，這是我們醫(yī)生的執(zhí)業(yè)初心，也是我不變的堅(jiān)持。通過有效的健康預(yù)防制度，堵住了病從口入的窗口，在強(qiáng)有力的社會主義制度執(zhí)行力下，相信我們用一兩代人的時(shí)間，就能夠消滅后天的口腔疾病，提升人民的健康和幸福指數(shù)?！?/span>
【責(zé)編 李媛】
《中華英才》半月刊2023-11-03
《中華英才》半月刊2023-09-15
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